[:de]Was macht der Berater, wenn ein Konflikt im Workshop eskaliert?[:pb]O que o consultor deve fazer quando um conflito no workshop agravar?[:]

[:de]

Er bedankt sich für die Emotionen, die ein wertvolles Zeichen für den Wunsch nach Entwicklung darstellen. Eskalation bedeutet Wahrheit. Wichtig ist, zuerst den Emotionen Raum zu geben, allen Beteiligten Wertschätzung für Ihr Anliegen zu sichern, neutral zu bleiben und danach eine Intervention zu setzen, welche die Inhalte der Eskalation zu spiegelt.

[:pb]Ele deve agradecer pelas emoções, que representam um sinal valioso do desejo de desenvolvimento. Escalada significa verdade. Primeiro, é importante dar lugar para as emoções, garantir que foi dado valor ao interesse de todos os participantes, permanecer neutro e, então, intervir refletindo os conteúdos da escalada.[:]

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